Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el artículo 25 de su Reglamento, Grupo Guaches del Pacífico S. de R.L. extiende el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo Guaches del Pacífico S. de R.L. (en adelante “Grupo Guaches”), con domicilio en Calle 4, Manzana 43, Número Interior 266A, Colonia Bellavista, Acapulco de Juárez, Guerrero, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, conforme a lo dispuesto en la Ley.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos de forma directa los siguientes datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web www.pitsauto.com, formularios, redes sociales, correo electrónico o cualquier otro medio digital o físico relacionado con nuestros servicios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (móvil y/o fijo)
• Dirección fiscal y/o de envío
• RFC
• Datos de contacto para atención al cliente o facturación

En caso de compras o registro de cuenta:

• Correo electrónico y contraseña (cuenta de usuario)
• Historial de compras y navegación

3. Datos personales financieros y sensibles

Para procesar transacciones en línea, podremos recabar los siguientes datos financieros a través de plataformas de terceros:

• Datos de tarjetas de crédito o débito
• Datos de cuentas en servicios de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago, entre otros)

Grupo Guaches no almacena ni procesa directamente esta información, ya que dichos datos son capturados y gestionados por proveedores especializados (orquestadores de pagos) mediante mecanismos seguros.

4. Tecnologías de rastreo (cookies y similares)

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Estos mecanismos pueden recabar:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha, hora y duración de la visita
• Páginas visitadas
• Interacciones con elementos del sitio
• URL de procedencia

Estas tecnologías se utilizan exclusivamente con fines estadísticos, de análisis de comportamiento y mejora de la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

5. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias:

• Procesar pagos y compras en línea
• Envío y entrega de productos
• Emisión de facturas
• Atención al cliente y seguimiento de pedidos
• Gestión de garantías
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones y publicidad
• Encuestas de satisfacción
• Análisis de hábitos de consumo
• Evaluación de calidad en productos y servicios
• Perfilamiento de clientes para estrategias comerciales

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante los medios establecidos en el punto 8.

6. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Plataformas de pago: Stripe, PayPal, Mercado Pago
• Empresas de mensajería: para entrega de productos
• Autoridades fiscales y reguladoras: para el cumplimiento legal
• Proveedores tecnológicos: para operación del sitio y bases de datos
• Fabricantes: en caso de solicitud de garantía

Grupo Guaches no vende, renta ni comercializa su información personal bajo ninguna circunstancia.

7. Medidas de seguridad

Grupo Guaches implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado o acceso indebido. Presumimos que los datos han sido proporcionados por su titular, quien declara ser mayor de edad. No recabamos datos de menores de edad.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo electrónico: contacto@pitsauto.com, incluyendo:

• Nombre y medio de contacto
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Nos reservamos el derecho de conservar ciertos datos en los casos establecidos por la Ley.

9. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Usted puede limitar el uso o divulgar su información personal, o revocar su consentimiento, enviando un correo a: contacto@pitsauto.com.

Asimismo, puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones desde su cuenta en el sitio o mediante los enlaces incluidos en nuestros correos electrónicos.

10. Uso de marketplaces y plataformas externas

Al realizar compras a través de plataformas externas (como marketplaces, redes sociales o orquestadores de pagos), el tratamiento de datos será conforme a las políticas de privacidad de cada plataforma. Grupo Guaches únicamente utilizará su información para los fines previstos en este Aviso de Privacidad.

11. Tratamiento de datos para pagos en línea

Grupo Guaches utiliza Stripe, PayPal y Mercado Pago como plataformas de pago seguras. Estas actúan como responsables independientes del tratamiento de sus datos financieros, capturándolos de forma directa mediante canales cifrados.

Grupo Guaches no almacena ni tiene acceso a sus datos bancarios. En caso de devoluciones o aclaraciones, y cuando las plataformas no lo permitan de forma automática, podremos solicitar información adicional para dar solución al trámite, siempre bajo estricta confidencialidad.

12. Aceptación

Al proporcionar sus datos, utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted manifiesta haber leído y aceptar los términos del presente Aviso de Privacidad.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Grupo Guaches se reserva el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.pitsauto.com.

Fecha de última actualización: 02 de junio de 2025